プライバシーポリシー

個人情報の収集について

Hana no Maでは、サービス提供のために必要な個人情報を適切に収集いたします。収集する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、住所、お支払い情報、学習履歴、作品画像などが含まれます。これらの情報は、お客様の同意を得た上で収集し、法的根拠に基づいて処理いたします。

収集した個人情報は、生け花コースの提供、商品の販売・配送、講師セッションの予約管理、お客様サポート、サービス改善、マーケティング活動、法的義務の履行のために利用いたします。お客様の学習進捗の管理や個別指導の質向上のため、学習データの分析も行います。

お客様の個人情報は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、サービス提供に必要な業務委託先への提供を除き、第三者に提供することはありません。業務委託先には適切な管理体制を求め、機密保持契約を締結しております。

当サイトでは、ユーザー体験の向上とサイト分析のためにクッキーを使用しています。必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキーを使用し、お客様の設定に応じて管理されます。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

個人情報は、サービス提供に必要な期間、法的義務を履行するために必要な期間、または正当な利益を保護するために必要な期間保存いたします。アカウント削除後も、法的要件に基づき一定期間保存する場合があります。

お客様の個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています。SSL暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査、従業員教育などにより、不正アクセス、紛失、改ざんから情報を保護しています。

お客様は、個人情報の開示、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、処理への異議申し立ての権利を有します。これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたは指定の連絡先までご連絡ください。

18歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、保護者の権利行使を尊重いたします。

サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に転送する場合があります。その際は、適切な保護措置を講じ、GDPR等の国際的なデータ保護規則に準拠いたします。

お客様の同意に基づき、新しいコースやサービスのご案内、特別オファーの配信を行う場合があります。配信停止はいつでも可能で、各メールの配信停止リンクまたはアカウント設定から変更できます。

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに適切な対応を行い、法的要件に従って関係当局への報告とお客様への通知を行います。

本ポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い変更される場合があります。重要な変更については、サイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

プライバシーに関するご質問やご懸念がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
Hana no Ma株式会社
〒811-0033 福岡市南区大橋3丁目23-7
電話: +81 120-507-110